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【喜讯】联帮美家被阿里钉钉授牌“智能移动办公企业”
查看:174  发稿日期:2019/9/7 9:09:33

  特大喜讯:9月06日,西安联帮美家家具维修有限公司(企业简称:联帮美家)收到阿里巴巴·钉钉授予的“智能移动办公企业”授牌,编号为DT20195912,有效期为2019年8月25日至2020年8月24日。


智能移动办公企业授牌

 

  定位于“家具美容专家”的联帮美家是西安一家专业家具维修服务公司,公司自成立之初,便立志重构家居服务“最后一公里”。希望通过“互联网+维修师傅”的模式实现家居维修、保养、护理等专业家居服务,解决家具电商企业在运输安装过程中的磕碰破损等问题,力图构建家居电商专业美容售后服务。


  为了实现这一宏伟目标,联帮美家成立5年来,全体联帮美家人一直在努力探索,试图在专业家具维修服务这一领域,实现服务专业化,业务智能化,监督社会化。快速实现商家、社会师傅和消费者的多方需求,有效组织家具厂商及维修师傅资源,需求时空错配,实现网购家具快乐到家!


启用钉钉移动办公 

启用钉钉办公动员大会


  为了持续提升联帮美家内部管理效率,实现各部门无缝对接,更好地管理师傅团队,及时掌握服务信息及进度情况,提升公司整体服务效率及质量,2019年7月份开始,联帮美家正式启用了阿里巴巴旗下钉钉办公软件,以满足公司智能管理和移动化企业办公的需要,紧跟时代的发展步伐,为未来努力构建的企业物联网夯实基础。


钉钉基础应用


  钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台,通过系统化的解决方案(微应用),全方位提升中国企业沟通和协同效率。帮美家合理引用先进的企业管理工具,通过利用专业化的办公软件钉钉搭建智能移动办公平台,从而实现智能办公、移动办公、高效办公。


钉钉操作使用培训

钉钉操作使用培训


  钉钉移动办公平台,通过“五个在线”来实现联帮美家的智能移动办公,这“五个在线”是组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。这五个在线带来的新工作方式,能让组织里优秀的个体脱颖而出,激发出每个人的创新力,集体因此变得更优秀。


  具体而言,“组织在线”要做到组织架构在线,权责清晰,扁平可视化;“沟通在线”是高效安全的沟通,实现工作生活分离;“协同在线”追求在线化任务,工作流协同,实现知识经验的沉淀和共享;“业务在线”指通过业务流程和业务行为的在线化,实现企业的大数据决策分析能力;最后的“生态在线”则是以企业为中心的上下游和客户都实现在线化连接,用大数据优化整个生态的用户体验,生产销售效率的不断优化提升。


钉钉数字化人才认证

钉钉数字化人才认证


  通过近一个多月的自主搭建和使用,目前公司的文件流转、行政审批、工作汇报、即时沟通、人事管理等方面已基本实现无纸化智能移动办公。通过了组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线主要功能板块的使用达标考核。组织中多人通过数字化办公人才认证,7人通过数字化管理专员认证,1人通过数字化管理师认证,全部通过在线考试并取得阿里巴巴官方证书。


移动接单系统

让师傅接单像外卖骑手一样简单


  在“组织在线”方面,联帮美家无论是内部师傅团队,还是合作师傅团队,现已全部接入到钉钉组织中,已全部实现无缝对接,争取做到“10分钟响应联系,1小时上门服务”。在“业务在线”方面,联帮美家已在钉钉中接入多个专业应用,从账款、库存、售后等多个方面进行协同管理。尤其是在维修售后方面,通过接单系统清楚掌握每日接单情况及工单进度,以及工单回访及客户评价,为近一步做好服务提供了理论依据。


  在公司的严格执行及全员高度参与下,智能办公最终取得优异成果,联帮美家通过了钉钉官方多方面严格的考核。2019年7月25日,阿里巴巴集团官方授牌西安联帮美家家具维修有限公司“智能移动办公企业”9月6日,联帮美家收到官方授牌),标志着联帮美家正式进入“智能移动办公时代”。


联帮美家钉钉主页及等级

联帮美家钉钉主页及等级


  “智能移动办公企业”是由智能移动办公平台阿里巴巴集团旗下钉钉(DingTalk)组织评选,全球仅限量授予1万家。本次联帮美家获此殊荣,无疑是在智能、移动、高效办公的道路上开好头、起好步,既是公司在智能移动办公方面的一次探索提升,也是阿里巴巴·钉钉对联帮美家熟练操作和应用该企业管理工具的高度认可,标志着联帮美家已成为阿里钉钉认可的“智能移动办公示范企业”!

 

  西安联帮美家家具维修有限公司将秉承“细致、真诚、专业、专心”的服务理念,努力做好客户服务,在不断提升服务品质方面继续追求更新的突破。公司将紧紧围绕智能办公相关工作的要求,进一步探索现代企业管理模式,切实提高办公效率,提升管理效能,助力公司整体发展迈上新台阶。


  by the way,上次在聊《长安十二时辰》的时候,说了要给大家讲讲联帮美家人的“大案牍术”的,小编决不食言。


  智能移动办公平台+客户信息管理系统+服务订单管理系统,确保做到“10分钟响应联系,1小时上门服务”,大数据和数据化为精准服务提供理论依据,助力优秀服务更上一个台阶。这便是联帮美家人自己的“大案牍术”


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